Maquinaria

    DISEÑO
    Mantenimiento
    Pre venta
    Después de la venta
    Instalación del sistema

    DISEÑO

    Tenemos la mayor selección de sistemas que funcionan con CO2 supercrítico, pero nuestra especialidad es el Diseño bajo demanda o las Especificaciones de requisitos del usuario (URS). Diseñar sobre URS ofrece a nuestros clientes la mejor conformidad con sus necesidades específicas, garantizando el rendimiento requerido sin compromisos. Cuando diseñamos en URS también proporcionamos al cliente documentos específicos como Especificaciones de requisitos funcionales (FRS) y Especificaciones de diseño detalladas (DDS) y, finalmente, Cualificaciones de diseñostrong> (DQ) para respaldar las necesidades de nuestros clientes.

    Toda esta documentación, junto con la  FactoryAcceptance Test (FAT) también se utilizan para GMP requisitos. Muy a menudo nuestros clientes nos piden que creemos máquinas con prestaciones especiales para procesos específicos o prototipos para probar aplicaciones poco comunes como la recuperación de elementos contaminantes o el reciclaje/eliminación de sustancias peligrosas o inflamables. Read More

    Mantenimiento

    Separeco has a team of technicians to carry out the annual ordinary maintenance of all the equipmentproduced. We offer different contractual solutions for every type of company, including pharmaceuticals. Ourpackages are:

    1. Contrato de mantenimiento anual que incluye algunos servicios especializados, soporte remoto vía internet, teléfono y videollamadas.
    2. Contrato de mantenimiento de guardia, más económico
    3. Contrato de asistencia remota
    4. Contrato de mantenimiento con tiempos de respuesta rápidos

    Servicio de preventa

    Elegir la maquinaria adecuada para comprar es una actividad que requiere mucha experiencia técnica.

    Separeco supports customers by guiding them in the selection of available models by analyzing the essential reference parameters such as:

    1. The matrix/s to be machined
    2. The sizing of the equipment by analyzing the specifics of the client company
    3. The required throughput
    4. The quality of the extract
    5. The efficiency of the system

    The result of this activity is correct sizing of the equipment that best meets the customer’s needs. Furthermore, we always advise all customers to go to our construction workshop to personally verify our plant solutions and touch the quality of our products. You should never trust what you find on the internet without checking for yourself.

    Servicio postventa

    Puede suceder que en el primer período después de la compra necesite ayuda inmediata para resolver una situación difícil, simplemente porque aún no ha tenido tiempo de familiarizarse con la máquina.

    Puede llamarnos, solicitar una conexión telefónica para conectarse a su máquina o solicitar una videollamada en cualquier momento durante el primer mes. No te costará nada. Este servicio se ofrece de forma gratuita a todos nuestros clientes durante los dos primeros meses después de la puesta en servicio del equipo.

    El servicio posventa es un aspecto crucial de la satisfacción del cliente, tan importante para Separeco y nuestros Clientes. Read More

    Instalación del sistema

    Una vez que el sistema ha llegado al sitio final, el siguiente paso importante es el montaje e instalación del nuevo equipo.

    Separeco apoya a los clientes con toda la información necesaria para preparar el área de instalación del equipo principal y todos los equipos secundarios necesarios para su funcionamiento, como enfriador, calentador, tanque de CO2 o cilindro de embalaje, línea de ventilación.

    Proporcionamos un manual específico que el cliente utilizará para organizar todas las actividades preparatorias para la instalación de la maquinaria. Una vez instalado el equipo, los técnicos realizarán la Prueba de Aceptación del Sitio (SAT) para verificar la correcta instalación. En el caso de instalaciones en empresas farmacéuticas, la Cualificación de Instalaciones (IQ), actividad fundamental para la certificación GMP